Fournitures et équipements de soins de santé Depuis le 3 mars 2008, la CSPAAT exige que les achats de fournitures et d’équipement de soins de santé pour les travailleurs soient effectués chez l’un de nos trois fournisseurs attitrés : Medical Mart, Motion Specialties et Shoppers HomeHealthCare. Fournisseur attitré Coordonnées Description Medical Mart 1-866-893-0547, poste 313 www.medimart.com Toutes les fournitures médicales Service de livraison Motion Specialties 1-800-267-2920 www.themotiongroup.com Large gamme de fournitures médicales Marchandise en magasins Commandes en ligne Service de livraison Shoppers HomeHealthCare* 1-877-752-8885 www.shoppershomehealthcare.ca Toutes les fournitures médicales Marchandise en magasins Service de livraison Les fournitures et équipements de soins de santé sont des produits de traitement ou des accessoires fonctionnels utilisés pendant le rétablissement du travailleur ou servant à accroître ou maintenir son autonomie. Il peut par exemple s’agir de cannes, de béquilles, de dossiers ou supports dorsaux, de marchettes et de neurostimulateurs transcutanés. Catégories de produits Appareils et accessoires fonctionnels Marchettes (p. ex., pliantes ou à roulettes standard) Cannes, béquilles et accessoires Équipement sanitaire (p. ex., tabouret pour baignoire, banc de baignoire, chaise d'aisance, siège de toilette, barre d’appui, rampes) Pinces longues Appareils de neurostimulation transcutanée ou d’électrostimulation neuromusculaire et fournitures (p. ex., électrodes, fil conducteur, gel conducteur, lotion, ruban adhésif) Location de marchettes, de chaises d’aisance standard ou d’appareils de neurostimulation transcutanée Aides en vente libre Ceintures médicale (p. ex., ceinture abdominale) Supports de cheville (p. ex., support souple ou manchon néoprène) Supports cervicaux (p. ex., oreiller cervical, collier cervical en mousse tendre) Supports pour les coudes (p. ex., gaine pour le coude, attelle) Orthèses de pied (p. ex., semelles thermiques ou de gelée, semelles de soutien de voûte plantaire rigide) Supports pour les mains (p. ex., support souple, attelle métacarpienne) Supports pour les genoux (p. ex., support souple ou manchon néoprène pour genou) Supports pour les jambes (p. ex., support souple, attelle) Supports pour les épaules (p. ex., écharpe, appareil d’immobilisation de l’épaule, attelle) Supports pour le torse (p. ex., lombostat, support lombosacré ou dorso-lombaire) Appui-poignets (p. ex., support souple ou manchon néoprène) * Les produits grand public ne comprennent pas ceux qui doivent être fait sur mesure. Fournitures médicales Cathéter (tous les types - p. ex., sonde de Foley, sonde à demeure, externe, intermittent) Fournitures pour incontinence (p. ex. serviettes, tube, culotte d’incontinence urinaire) Fournitures pour stomisés Bas à pression Fournitures pour les soins de la peau (p. ex., crème hydratante, ou pour la peau, onguent, gants en vinyle) Bandages de contention Fournitures pour troubles urinaires (p. ex., sac à jambe, produits d’entretien, poche de drainage) Fournitures de soins des plaies (p. ex., dissolvant d’adhésif, ruban adhésif, désinfectant, pansement, gaze, pellicule de préparation de l’épiderme, éponges) Deux politiques opérationnelles ont été élaborées pour réglementer cette initiative et sont offertes sur le site Web de la CSPAAT. Nous avons aussi produit un bref document de Questions et réponses qui fournit des précisions sur cette initiative (notamment sur les cas exceptionnels où un travailleur peut obtenir des fournitures et équipements de soins de santé d'un fournisseur non attitré). 17-01-07, Fournisseur attitré de produits et services de soins de santé (85ko, pdf, en anglais seulement) 17-07-06, Fournitures et équipements de soins de santé (84ko, pdf, en anglais seulement) Pour toute question d'ordre général à ce sujet, vous pouvez appeler la ligne téléphonique spécialisée sans frais de la CSPAAT : 1-877-434-3443. Elle est offerte du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Pour toute question concernant un dossier, veuillez vous adresser à l’agent d’indemnisation ou à l’infirmière gestionnaire de cas chargés du dossier. Si vous ne savez pas qui est responsable du dossier, communiquez avec la ligne sans frais de renseignements généraux de la CSPAAT, au 1-800-387-0750, en ayant à portée de la main le nom du travailleur et son numéro de dossier. Questions et réponses pour les fournisseurs sur l’initiative d’achat de fournitures d’équipements de soins de santé Q-1. Qu’est-ce qu’un fournisseur attitré? R : Un fournisseur attitré est une entreprise qui a signé une entente avec la CSPAAT en vue de lui fournir, à long terme, des produits et services de soins de santé particuliers dont les travailleuses et travailleurs pourraient avoir besoin après avoir subi une lésion ou contracté une maladie. Vous pouvez obtenir la définition complète du fournisseur attitré à la rubrique Directive de la politique opérationnelle Fournisseur attitré de produits et services de soins de santé,à la page 2. Q-2. Des fournisseurs non attitrés peuvent-ils, dans certains cas, recevoir des paiements de la CSPAAT pour l’achat de fournitures et d’équipements de soins de santé approuvés à l’intention des travailleurs après le 3 mars 2008? R : Oui. La CSPAAT permettra de telles exceptions à sa politique d’achat dans les cas suivants : achats effectués avant qu'une demande de prestations à la CSPAAT n'ait été acceptée; situations où un travailleur a un besoin urgent d’un produit qui est soit brisé, soit en pénurie de stock chez le fournisseur attitré; achats effectués dans le cadre de demandes de prestations provenant de l'extérieur de la province. Pour toute question concernant les exceptions, veuillez vous adresser à l’agent d’indemnisation ou à l’infirmière gestionnaire de cas chargés du dossier en question. Si vous ne savez pas qui est chargé du dossier, veuillez communiquer avec la ligne de renseignements généraux de la CSPAAT, au numéro sans frais 1-800-387-0750. Assurez-vous d’avoir le numéro de dossier à portée de la main. Q-3. Que se passera-t-il si un équipement ou des fournitures de soins de santé sont achetés auprès d’un fournisseur non attitré avant le 3 mars 2008, mais que la CSPAAT reçoit la facture après cette date? La CSPAAT paiera-t-elle cette facture? R : Oui. La CSPAAT utilisera la date de service pour déterminer si elle paiera une facture d’un fournisseur non attitré reçue après le 3 mars 2008. N’oubliez pas cependant que les travailleurs doivent toujours obtenir l’approbation de la CSPAAT pour : les fournitures et équipements de soins de santé; le coût; le fournisseur. Q-4. À qui puis-je m'adresser pour obtenir plus de précisions sur le processus de détermination du choix des fournisseurs attitrés? R : Pour plus de renseignements sur la demande de propositions de 2004, veuillez communiquer avec Janine Dyck, chef de service, Gestion des fournisseurs, au 416-344-2512 ou, sans frais, au 1-800-387-0750, poste 2512. Q-5. Que faire si j’ai une question de nature générale concernant cette initiative? Avec qui devrais-je communiquer? R : La CSPAAT a établi une ligne de renseignements téléphonique sans frais sur cette initiative (1-877-434-3443). Elle sera offerte du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30. Si vous avez une question concernant un dossier particulier, veuillez communiquer avec l’agent d’indemnisation ou l’infirmière gestionnaire de cas.